Digiturk Müşteri Hizmetleri İlgisiz Tavrı!

Muhittin Ç. |

Var olan Digiturk paketimi internetli kampanyası ile birlikte birleştirerek kullanmak istiyorum ve bununla ilgili defalarca kere Digiturk'u aradım.Her tüketici gibi ben de bir sürü marka ile muhatabım ve gerektiğinde müşteri hizmetlerini arıyorum.Ancak Digiturk Müşteri Hizmetleri kadar konuya uzak,bilgisiz,her seferinde farklı bilgiler veren bir Müşteri Hizmetleri departmanı ile karşılaşmadım.Web sitesinin girişinde yazan Digiturk+internet şu kadar fiyatadır kampanyasını telefonda bu kampanyanın fiyatı budur değil mi diye sorduğumda bir dakika kontrol edeyim denmesi hiç normal gelmedi.Çok basit sorularım için 30'ar saniye beklemek,Cumartesi günü farklı bugün farklı cevaplar almam da cabası.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Eylül
    10:51

    Sayın M.Ç.irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri