Digiturk Müşteri Hizmetleri İlgilenmiyor!

Musa K. |

Abone olduğuma da bin pişmanım neden öncelikle kampanyaları hakkında yeterli ve açıklayıcı bilgi vermiyorlar gerçi bunu daha önceki şikayetimde yazmıştım ama sadece belirtmek istedim. Fatura bilgileri düzgün gelmiyor. 2 ayrı fatura geliyor. Birini internet hesabımdan öderken diğerini ödeyemiyorum. Mecburen telefondan ödüyorum işi gücü bıraktım Digitürke fatura ödemeye çalışıyorum. Müşteri olan ben miyim onlar mı anlamadım. Bugün müşteri hizmetlerinden bilgi almak istedim. Yarım saat uğraştıktan sonra anca birine ulaşabildim. Ona da derdimi anlatmaya çalıştım ama benim görevim bu konu değil dedi ve ana menüye dönmemi söyledi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Mart
    13:08

    Sayın M.K. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri