16 Mart 2013

Digiturk Müşteri Hizmetleri İlgilenmiyor!

1004*** nolu Digitürk üyesiyim. Son sözleşmem 03. 03. 2013 tarihinde bitmiştir. Bu tarihten yaklaşık 1 hafta önce size ait olan telefonda gelen üyelik yenilemesiyle ilgili mesajınız üzerine yapmış olduğum görüşmede eski sözleşmenin bitiş olduğu 03. 03. 2013 tarihinden itibaren 1, 5 yıl yeni bir sözleşme teklifi kabul ettim. Fakat telefonla vermiş olduğunuz taahhütnameye rağmen 03. 03. 2013 tarihinde faturamda bir önceki üyeliğimin bitimine 4 gün kala talebim olmadan tarafınızdan sözleşmem iptal edilerek taahhütnameyi bozarak ve bu tarihten itibarende yeni sözleşmeye başladığım sebebi ile cezalı olarak 188, 58 tl fatura edilmiştir. Bu haksızlığın giderilmesi için müşteri hizmetleriyle yapılan görüşmede sonuç alamadım.

Turgut 44 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi17 Mart 2013

    Sayın T.T. a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön