Digiturk Müşteri Hizmetleri İlgilenmiyor

Onur B. |

8 Ocak 2014 tarihinde Digiturk müşteri hizmetlerine telefon açıp faturam ile ilgili bir sıkıntımı aktarmıştım. Sağolsun görevli arkadaş benimle ilgilenip 48 saat içinde tarafıma bilgilendirme yapılacağını söyledi. Bugün tarih 04 Şubat 2014. Digiturk'ün 48 saat dediği süre yaklaşık 1 ay olacak, hala beni bilgilendirecek telefon araması bana yapılmadı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Onur B.
    23 Şubat
    20:00

    Buradaki şikayetlerden üyeliğim olmamasına rağmen diğer firmalar bana ulaşırken sizlerin bana ulaşamaması hayret verici reklam için bütün gsm hatlarıma nasıl ulaşıyorsunuz çok merak ettim. çözüm üretmek istemiyorsanız siz bilirsiniz ama taahhütlerinizi tutmadığınızı her ortamda anlatmayı düşünüyorum müşteri hizmetleriniz 8 Ocaktan beri bana cevap yazamıyor. sözde 48 saat içinde beni bilgilendireceklerdi.

  • 06 Şubat
    09:14

    Sayın O.B.irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri