Digiturk Müşteri Hizmetleri Farklı Bilgiler Veriyor!

Ozan D. |

Hem Digiturk hem Superonline üyesiyim. Digiturk ve Superonline'nın ortak yaptığı bir kampanyadan faydalanmak için Digiturk Müşteri Hizmetlerini 2 defa aradım ve 4 ayrı kişiyle görüştüm. Her görüşmem de kampanya ile ilgili farklı farklı görüşler ve bilgilerle karşılaştım.

Bir temsilciniz Superonline üyeliğimi iptal edip başvurmam gerektiğini söylüyorken diğer bir temsilciniz HD Paket kullananların bu kampanyadan faydalanamayacağını söylüyor. Bir başka temsilciniz kampanyadan faydalanabileceğimi söylüyor fakat kampanya ile alakasız bedeller sunuyor. Çalışanlara gerekli bilgiyi vermediğinizi düşünüyorum ve memnun olarak kullandığım platformları istemediğim halde iptal etmek durumunda kalacağım.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Kampanya Bilgilendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 10 Ocak
    11:34

    Sayın O.D ' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri