16 Mayıs 2013

Digiturk Müşteri Hizmetleri Eksik Bilgilendirdi!

Gün içinde bir Digiturk'ten bir telefon aldım. Uzun yıllar müşterileri olduğum için 2 ay boyunca ücretsiz Film ve Dizi paketi hediye edeceklerini söylediler. Bunu faturalarımı düzenli ödememle ilgili olduğu söylendi. Bunun için herhangi bir ücret ödemeyeceğim söyledi. Aradan 2 saat sonra kadar bir sms aldım. Dizi ve film paketlerimin tanımlandığına dair. Müşteri hizmetleri arayıp teyit etmek istedim. Çünkü hediye olan paketler neden tanımlansın diye düşündüm. Müşteri hizmetlerine göre benim talebim üzerine işlem yapılmış ve beni arayan olmamış. Peki ben ne şekilde talep etmişim dediğim de ise yanıt vermediler. Kendimi yanlış yönlendirilmiş ve eksik bilgilendilmiş hissediyorum.

Tarık 44 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi18 Mayıs 2013

    Sayın T.T ile 16.05.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön