15 Mart 2013

Digiturk Müşteri Hizmetleri Eksik Bilgilendirdi!

13. 03. 2013 tarihinde Digiturk tarafından aranarak avantaj paketi satın alarak film salonlarında 2 ay ücretsiz takip eden 6 ay için de belirtilen ücretle film salonlarından faydalanabileceğim söylendi. Onaylayarak avantaj paketi aldım. Kanalları kullanmak için müşteri hizmetlerini arayarak bilgi aldım. Film izlemek istediğimde sms yoluyla film kodunu göndermem söylendi. Sms gönderdikten sonra cevaben gelen sms de: "üyeliğiniz salon 3 kanalını kapsadığı için talebiniz ele alınmamıştır" yazmaktaydı. Benim gönderdiğim sms zaten salon 3'te gördüğüm koddu ve ayrıca paketin tanıtımı yapılırken tek bir salon için bu paketin geçerli olduğu belirtilmedi.

Fatih 13 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi18 Mart 2013

    Sayın F.A ' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön