07 Mayıs 2013

Digiturk Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmadı!

27. 04. 2013 tarihin de çağrı merkezini arayarak kartımızın hırsız tarafından çalındığını ilettik. 28. 04. 2013 tarihin de teknik servisin arayacaklarını ilettiler bekledik ve kimse aramadı. 29. 04. 2013 tarihin de tekrar aradım ve 30. 04. 2013 tarihin de tekrar arayacağını ilettiler. Tekrar aramalarıma hep aynı konu görüşüldü ve kimse bana konu ile ilgili hiçbir şekilde dönüş yapılamadı ve ben kendi imkamlarım ile teknik servisi bulup kartı aldım. O hafta tamamen bir kayıp oldu ve fatura ödemesi yapmayacağımı ilettim yine dönüş yapacaklarını ilettiler dönmediler. Satış yaparken her gün arayan insanlar sorunlarımızı karşılamıyorlar.

Aytekin 26 Okunma

Cevaplar

  • Aytekin 27 Haziran 2013

    Tekrar aramısınız

  • Aytekin 27 Haziran 2013

    Tekrar ararmısınız .Toplantıdaydım

  • Digiturk Temsilcisi27 Haziran 2013

    Sayın G.B. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Aytekin 27 Haziran 2013

    Konu ile ilgili dönüş yapıldı.o ay fatura ödemem de azaltılacağı iletildi ama hiçbir şekilde azaltılmadı yine aynı ücreti ödedim.Ve konu ile ilgili hiç bir işlem yapılmadı.

  • Digiturk Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Sayın G.B. ile 08.05.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön