25 Şubat 2013

Digiturk Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmadı!

Yaklaşık olarak 7 aydır üyesi bulunduğum Digitürk platformu üyeleri arasında çifte standart yaratmaktadır.Kimi üyelerine çeşitli hediyeler gönderirken (mesela doğum günlerinde tüm kanalları şifresiz yayınlamak gibi) bana bu yönde hiçbir şey uygulamada bulunmamıştır.Böyle bir uygulama olup olmadığı hakkında bilgi almak için aradığımda ise sorunumun kaydının alındığı ve kısa sürede bana geri dönüş yapılacağı söylenmiştir.Bunun üzerinden 4 gün geçmesine rağmen geri dönüş bile yapılmamıştır. Sözleşmem sona ereceği zaman belki de her gün arayacaklar ama bende o zaman bunu kendilerine hatırlatacağım.

Mesut 14 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi02 Mart 2013

    Sayın M.A. ile 02.03.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Mesut 01 Mart 2013

    Digitürk yetkililerine teşekkürlerimi sunmak isterim.Her ne kadar eksikliklerini eleştiriyor olsamda tekrar arayıp sorunumu çözecek şekilde uygulamada bulunmaları beni memnun etmiştir.Tekrar teşekkürler digitürk...

  • Digiturk Temsilcisi01 Mart 2013

    Sayın M.A. ile 27.02.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Mesut 27 Şubat 2013

    İsteseydiniz eğer bana pekala ulaşabilirdiniz.Kontrol ettim mail adresime gelen bir cevabınız maalesef yok.Ayrıca dün digitürk tarafından 2 kez arandım ama müsait olmadığım için cevap veremedim ama sonra ben tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda benim finans bölümünden arandığımı ve tekrar dönüş olacağını söyleyince bende görüşmeyi bitirdim.Birkaç dakika sonra beni arayan yetkili bana kampanyadan bahsetmeye başladı bende ben sizi ne için aradım siz bana ne diyorsunuz dedim.Bu kadar müşteriye karşı duyarsız olan bir kurum görmedim ben bir şikayetim var diyorum onlar bana yeni paketler satmaya çalışıyor.Yazık gerçekten çok amatörce....

  • Digiturk Temsilcisi26 Şubat 2013

    Sayın M. A.'ya irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön