09 Mayıs 2013

Digiturk Müşteri Hizmetleri Bilgilendirme!

Müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimi iptal ettirmek istediğimi söyledim. Konuştuğum kişi bana faturamı 40 tl'ye düşüreceklerini müşterilerini kaybetmek istemediklerini söyledi. Ben de kabul ettim fakat 3 gün sonra şampiyonluk maçı başladığında paketlerimin azaltıldığını bu yüzden indirim yapıldığını, maçı izleyemeyince anladım. Bana asla paketimin azalacağı, Galatasaray paketimin kapatıldığı söylenmedi.

Şikayetçi olduğumda arayan kişi ise bana taahhüt vermem karşılığında fatura 40 tl olacak ve film paketlerini de izleyebileceğimi söyledi. Fakat bununda yanlış olduğunu teyit için tekrar aradığımda öğrendim. Verdiğim taahhütü de yarım saat sonra aramama rağmen geri alamıyorum.

Osman 27 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi09 Mayıs 2013

    Sayın O.C.Ç.ile 09.05.2013tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön