12 Şubat 2014

Digiturk Müşteri Hizmetleri Bilgilendirme

13 yıllık aboneyim ama artık sıkıldım. Daha önceki telefon görüşmelerinde üyeliği 18 ay taahhüt sözüyle uzatan kurum. 6 aylık süre sonunda bizim böyle bir abone sistemiz yok diyor. Telefon kayıtlarına ulaşmak için savcılığa mı gitmek gerekiyor. Birde müşteri hizmetlerinde görev yapan 20001*** kodlu B*** isminde soyadı da verilmiyor buda ayrı bir problem konusu zaten.

Müşteri memnuniyeti ilkesinden uzak sıradan kaba tavırlar içinde müşteriyi çileden çıkaran tavırlar içinde. Bu şikayeti Balmumcu Genel Müdürlük Binasındaki İnsan Kaynaklarında çalışanlarında okumasını isterim. Digiturk'te ciddi bölümler arası koordinasyon sorunu var. 3 mart tarihine kadar konuyla ilgili çözüm bekliyorum.

Murat 32 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi13 Şubat 2014

    Sayın M.G ile 13.02.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön