24 Mayıs 2013

Digiturk Müşteri Hizmetleri Bilgilendirme!

Digiturk üyeliğim sırasında Turksat üzerinden bir paket seçmişim ya yanlış ifade edildi ya da ben yanlış anladım. Ertesi gün aradım ve Eutelsat'a geçmek ve HD yayınları izlemek istediğim söyledim. HD yayınlarında 1 sene ücretsiz olduğu bilgisi verildi. (İnternet sitesinde de yazıyor) servis tekrar gelip kutuyu değiştirdi ve müşteri hizmetlerinden paket tanımlaması yapmam gerektiğinden aradım.

Abartısız 10 defa aradım her birinde aktarıyoruz anonsundan sonra 3 ve 0'a basın denildi ancak bu seçeneklere gelen yanıt hep hatalı giriş yaptınız oldu. Defalarca anlatmama rağmen tüm müşteri hizmetleri aynı şeyi tekrarladılar 3 ve 0. HD yayınlarında ücretli olacağını söylediler bir de.

Muhittin 36 Okunma

Cevaplar

  • Muhittin 25 Ağustos 2014

    Mesai bitip dönüş yolundayken saat 19:00 'da arandığında müsait olmadığımı belirtip 5 dakika sonra aramalarını istedim,sonrasında da kimse aramadı.Herhangi bir ulaşılamama durumu yoktur. Saygılarımla

  • Digiturk Temsilcisi24 Mayıs 2013

    Sayın M.Ç ' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön