23 Nisan 2013

Digiturk Müşteri Hizmetleri Bilgilendirme!

5913*** nolu Digitürk abonesiyim. 06.04.2012 de 1 yıllık kampanyadan 399 Tl 12 taksit olarak üye oldum.1 yıl dolunca 07.04.2013 saat 10:03 de müşteri hizmetlerini aradım bana 450 TL 12 taksit olarak fiyat verildi bende işlemi onayladım. 14.04.2013 saat 11:04 de fatura bilgimi öğrenmek için aradığımda 450 Tl 12 taksit şeklinde kredi kartımdan kesileceği söylendi. Sonra Müşteri hizmetleri beni arayıp aboneliğimin aktif olmadığını belirtti şok oldum yukarıdaki tarihlerde yaptığım görüşmeleri ifade edip bunların incelenip tekrar aramalarını söyledim. 22.04.2013 de arayıp bana müşteri hizmetlerinin yanlış bilgi verdiğini 450 TL/12 taksit olmaz dediler.

Serdar 50 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi01 Mayıs 2013

    Sayın S.G. ile 25.04.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Serdar 24 Nisan 2013

    23 nisan sabahı müsait değildim tekrar arayabilirsiniz

  • Digiturk Temsilcisi23 Nisan 2013

    Sayın S.G. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön