Digiturk Müşteri Hizmetleri!

Şener M. |

Öncelikle uzun yıllardır abonesiyim. Otomatik ödeme talimatım olduğu halde benden tahsil edemedikleri bir fatura için tarafıma 39 TL haksız cezai işlem uyguladılar. Kendilerine durumu aktardıktan sonra o ceza ücretini ödemeyeceğimi beyan ettiler. (defalarca) kredi kartı ekstreme baktığımda ücretin tahsil edildiğini gördüm.

Bir müşteri temsilcisinin dediği bir sonrakinin dediği ile bile uymuyor. Kurumsallıkla uzaktan yakından alakaları yok tarafıma daha önce verdikleri ile beraber tutmadıkları bu ikinci söz. Kişiler söz verir tutmaz anlarım ama siz lafa gelince 4 milyon abonesi olan kurumsunuz ya, daha birbirinizden haberiniz yok. Ben iptal ettiriyorum. Herkese de anlatıyorum.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Mayıs
    10:38

    Sayın Ş.M. ile 26.05.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI