Digiturk Müşteri Güvenliği Sorunu!

Kubra C. |

Digiturk müşteri temsilcilerinin arayıp film paketi aldığımı söylemesi bunun üzerine sürekli olarak faturalarım fazla gelmesi üzerine müşteri temsilcisine şunu sordum. Ben bu onayı vermedim peki o zaman bu paket nasıl eklendi? Cevap: sistemimizde kayıtlı olan diğer telefon numaralarından sizin doğum tarihiniz gün yıl olarak bilindiği takdirde paket eklenmiş olabilir. 2. sorum sistem güvenliğinizi doğum tarihi ile mi onaylıyorsunuz?

Çünkü doğum tarihinin bilinmesi sosyal medyanın bu denli aktif olarak kullanıldığı bir dünya da spesifik bir soru değildir. Ben T.C. kimlik numaramı vermeden herhangi bir onay alınması mümkün değildir. Tabi ki de bununla ilgili şikayetimi bildirdi.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Kasım
    15:10

    Sayın K. Ç. ile 30.10.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI