06 Şubat 2014

Digiturk Mükerrer Ödenen Faturanın İadesi Yapılmadı

1005**** numaralı Digiturk aboneliğin Aralık 2013 faturası için mükerrer ödeme yapıldığını fark ettim. Sistem neden ikinci ödemeyi kabul etti, hadi etti bu hatayı ben mi bulmak zorundaydım. Ben fark etmesem Digiturk ne kadar sürede bu hatayı tespit edip bana dönüş yapacaktı veya paranın üzerine mi yatacaktı.

Hemen aradım iki seçenek sundular ya bir sonraki faturadan düşülecekti yada verdiğim hesap numarasına ücret iade edilecekti. Ücretin iadesi için hesap numarası verdim. 7 ile 10 iş günü içinde paranın verilen hesap numarasına yatırılacağı beyan edildi. Bugün 9. gün hala müspet bir gelişme yok. Kısacası parayı alırken almaması gerektiği halde alıyorlar.

Dinçer 83 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi07 Şubat 2014

    Sayın D.D 07.02.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön