Digiturk Mükerrer Ödeme!

Yurdal A. |

7-8 aydır Digiturk Üyesiyim, her ay faturam ayın 3'ünde kesilir, ben de 5'inde öderim. Mayıs ayının 3'ünde yine faturam kesilmiş 5'inde ise ödemiştim. Haziran'ın 3'ünde yine faturam geldi ben de 2 gün sonra ödedim.

Sonra online işlemlerden baktığımda ödenmemiş olarak göründüğünü farkettim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ise "Mayıs faturamın 2 defa kesildiğini, yani aynı faturayı 2 defa ödediğimi" söylediler. 10 gündür tüm görüşmelere rağmen fatura bedelim bir türlü geri aktarılmadı.

Etiketler :

Para İadesi Yanlış/Habersiz Tahsilat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Haziran
    12:38

    Sayın Y.A ile 21.06.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI