29 Ocak 2014

Digiturk Mesaj Atmadığı Halde Paketimi Yenilemiş

2013 yılının Kasım ayında Digiturk paketime ek olarak taraftar paketi almıştım. 1 senelik üyeliğimin sonunda her sene üyelik yenilemem için günde 2 kez arayan Digiturk hiç aramayınca paketi iptal etmek için ben aradım. Müşteri temsilcisi bana mesaj attıklarını, mesajın içeriğinde kasım ayında kendilerini aramazsam otomatik olarak paketimi yenileyecekleri konusunda beni mesaj yoluyla uyardıklarını söyledi.

Şimdi sorun şu o mesaj bana gelmedi, gelmiş olsa bile benim sesli ya da yazılı onayım olmadan ne hakla ve hangi kanuna göre beni 1 yıl üyeliğe mecbur bırakabiliyorlar? O mesajın bana ulaştığından nasıl emin olabiliyorlar, belki yurtdışındayım ya da telefonum kapalı.

Melike 46 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi30 Ocak 2014

    Sayın M.K.ile 29.01.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön