Digiturk Mağdur Etti.

Oğuzhan B. |

Digiturk'ün 5543479 numaralı üyesiyim. Superonline ile olan ikili kampanyasından satın aldım. İlk kayıt sırasında beni yeni superonline üyesi olarak kaydettikleri için, aylık ücret 75TL olarak göründüğünden, internet işlemlerim başlatılamadı.
Superonline'ın 51090493 numaralı mevcut abonesi olduğumdan, aylık ücretim 65TL olarak düzeltilmesi için, 20 Temmuz'da kayıt bıraktım. Digiturk müşteri hizmetlerinin beni 48 saat içerisinde arayıp kaydımı düzelteceklerini söylediler. Ben her seferinde arayıp müşteri hizmetlerine ulaşabidiğim halde, kendileri nedese beni arayıp işlemlerimin başlayabilmesi için kayıtlarını düzeltemediler.
Sosyal medya aracılığı ile de kendilerine durumumu bildirdim.

Etiketler :

Teknik Servis Personel Üyelik/Paket Başvuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Oğuzhan B.
    06 Ağustos
    15:33

    Digijital platform hizmetinin öncüsü kuruma yakışmayacak çözüm anlayışına sahipler.

  • Oğuzhan B.
    06 Ağustos
    15:31

    En kısa sürede (!!) beni tekrar arayacaklarını söylediler özetle.
    Hala internet bağlantısı için işlem başlatılmış değil. Yanlış anlaşılmasın.

  • 06 Ağustos
    14:37

    Sayın O.B. ile 06.08.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI