Digiturk Mağdur Etti.

Rüveyda M. |

Digitürk 17.08.2013 tarihinde bayiye özel şampiyonlar paketi hd ve iki keyif paketi hediyeli 12 ay 49 tl den aldım . fakat bugün almış olduğum mesajda 4,38 fatura çıktığını ve digitürkü aradığımda seyretmediğim halde 17.08.2014 tarihinden 02.09.2014 tarihine kadar olan faturanın bana yansıtılması mağdur etmekden başka bişey değildir . sözleşme bitişine 3 gün kalmasına rağmen iptal edemiyorum .Kendi kafasına göre fatura kesim tarihi belirleyen ve sözleşmeleri yenileyen , iptal etmek istediğim halde iptal talebini almayan ve sadece faksla iptal talebi alınabildiğini söyleyen bir müşteri temsilcisiyle karşı karşıya kalmış durumdayım .Bu devirde kaç kişide faks makinası vardır merak ediyorum.

Etiketler :

Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Ağustos
    17:21

    Sayın R.M irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Rüveyda M.
    18 Ağustos
    21:20

    firma tarafından şahsımıza hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamıştır ve içinde bulunulan magduriyet durumu çözümlenememiştir.