Digiturk Maç Yayınını Ücretini Ödememe Rağmen İzleyemedim!

Yunis K. |

22/08/2013 tarihinde yayınlanan Tromso- Beşiktaş maçını Digiturk Play'a 15 TL ücret ödeme rağmen seyredemedim. Uyarı yazısı olarak ( Yayına erişiminiz reddedildi 060031****) yazısı çıkıyor. Digiturk müşteri hizmetlerini aradım 35 dakika beklememe rağmen kimse cevap vermedi şikayetçiyim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yayın İzleyememe

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yunis K.
    26 Ağustos
    15:43

    benim telefonum 7 gun 24 saat açık kimse beni aramadı bu birincisi daha onceki msjımda da ilettim yarım saat geçmişti hala telefon çalarken bu şikayeti oluşturdum ve ben sizin musteri hizmetlerinizi tam 1.5 saat bekledım maç bitmesine 10 dakıka vardı telefona cvp verildi.. 1.5 saat ne demek biliyormusunuz. ve karsıma cıkan temsılcısı acıklama yapmadan özür dileriz paranızı 1 hafta içinde iade edecez dedı... ben devamlı digiturk play kullanıyorum ve ben o sorunu her zaman yasıyorum çözüm sağlanmadı

  • 24 Ağustos
    16:11

    Sayın Y.K. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri