20 Ekim 2016

Digiturk Maç İzlemek Bile Haram Oldu!

2 aydır kanallarım gidiyor her eve geldiğimde kanalları taratıp şu kadar kanal eksik demekten sıkıldım. Geçen sene de aynı problem oldu servisi çağırıp 25 TL verince iş çözülüyor. Aradan bir sene geçtikten sonra yine aynı problem, sinyal zayıf. Dışarıda hava günlük güneşlik, müşteri hizmetleri hava şartları olabilir diyor. Yok arkadaş hava şartları falan değil diyorum. O zaman belki onlarca kez söyledikleri reçeteyi tekrarlıyorlar. Fişi çekin bekleyin ve tekrar başlatın ardından da kanal kurulumu yapın. Yine bütün kanallar yok. Millet uzayda tur atıyor firma halen fiş çekerek çözüm bulmaya çalışıyor. Ardından da servis çağıralım deniyor. Artık yıllık abonelik ücreti aidatı servise dönmüş. Maçımı saatinde izlemek istiyorum. Maç saati Lig TV yine yok kanal arat ve maçın ilk yarısı bitsin ikinci yarısını izleyebil ama her ay gününde faturanızı tahsil ediyorsunuz. Halen kurulum yapıyor.

Seçkin 414 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi22 Ekim 2016

    Sayın S. Ö. ile 22.10.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Seçkin 22 Ekim 2016

    güven yok yok yok

  • Seçkin 22 Ekim 2016

    İrtibat adresimi mail olarak attım. Siz zahmet etmeden müşteri hizmetlerinizi aradım. Fakat müşteri hizmetleriniz çözümde bulunmak yerine papağan gibi gibi servis gönderelim fakat ücretli demekten başka şey bilmiyor. Hizmet içi eğitiminizde bu sözleri harfi harfine ezberletiyorsunuz sanırım. Bir müşteri yetkilinizde evet sorun bizde demiyor. Ya hava şartları, ya elenbiye, ya çanak anten bozuktur diyor. Maalesef şirketinizde müşteri ye karşı güven yok, akşam saat 19:00 işten gelmiş haberlerimi izlemek istemek hakkımsa ve izlemiyorsam. Müşteri hizmetleriyle tekrar kanal kurulumu yaptıktan sonra sonuç elde edemeyip, misafirimi almak için arabama biniyorum bu sırada müşteri hizmetleriyle konuşmaya devam ediyorum. Kendilerine arabada olduğumu artık kapatmam gerektiğini söylüyorum bir dk beklememi istiyorlar. Bu esnada arabadaysanız nasıl kurulum yaptınız şeklinde bir soru alıyorum.

  • Digiturk Temsilcisi20 Ekim 2016

    Sayın S.Ö.’ a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön