Digiturk Kutu Ve Kart Değişimi!

Ümit S. |

Bir kampanya kapsamında, Digiturk yetkililerince kutum ve kartım değiştirildi. Fakat üzerime 2 abonelik gözüktüğü için benden teslim alınan kutu ve kart için cayma bedeli olarak 188 TL fatura geldi. Benim Digiturk aboneliğim devam ediyor. Müşteri temsilcisi ile yaptığım her görüşme her temsilci farklı işlem yapıyor 1 aydır sorunum çözülmedi.

Etiketler :

Decoder / Receiver Haksız/Yüksek Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Nisan
    19:34

    Sayın Ü. S. ile 20.04.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Ümit S.
    11 Nisan
    23:09

    Bayi Digiturk Genel Merkezi, genel merkez bayiyi arayın diyor. Digiturk ile ilgili sorun yaşıyorum diyorum telefondaki temsilci gidin bayi ile görüşün diyor. Siz arayın bayi ile sorunu çözün diyorum \'\'Sizin bayi ile çözmeniz gerekir diyor\'\' anlamadım gitti. Digiturk ile sorun yaşamaya devam ediyorum. Kutuyu kendileri iptal ediyorlar, yeni kutu gelip kuruyorlar ve üzerine cayma bedeli çıkartıyorlar. Eski kutuyu teslim edeli bugün 35 gün hala üzerimden düşülmemiş. Her arayan müşteri temsilcisi işleri daha da çıkılmaz hale getiriyor.