31 Ekim 2016

Digiturk Kutu Hatası ve Teknik Servis Ücreti...

Yaklaşık 7 yıldır bu platforma üyeyim ama artık yeter dediğim hizmettir. Gün içinde receiver kapandı ve ışıkları yanıp sönmeye başladı 'ra' şeklinde harfler görülüyor ve tekrar kapanıp açılıyor bu süreç böyle devam edip duruyor. Müşteri hizmetlerini arayıp ilk başta durumu belirttim arkadaşlar kutunun güncelleme yaptığını bu sürecin yaklaşık 40 dk sürdüğünü söyledi. Tamam diyerek beklemeye başladım. Kutuya hiç dokunmadan 3 saat bekledim ve durum değişmedi. Tekrar iletişime geçip durumu aktardığımda kutu 40 dk sonra açılmadıysa problem olduğunu değişmesi gerektiğini söylediler. Benimle konuşan arkadaşa teknik servis için ücret ödemesi yapacak mıyım diye sorduğumda evet 35 TL servis ücreti alınıyor diye belirtildi. Peki sorarım kutu sizin, hata sizin ben bunun için hizmet bedeli ödüyorum teknik servis için niye 35 TL veriyorum neden hala Digiturk üyesiyim? Artık kapatma zamanı geldi!

Serkan 156 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi01 Kasım 2016

    Sayın S.A. ile 1.11.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön