Digiturk Kutu Bedeli Olarak 480 TL Talep Ediyor.

Pelin S. |

12-13 senelik bir Digiturk kullanıcısı olarak oturduğum evin kentsel dönüşüm kapsamında yıkılmasından dolayı ve 1 seneliğine yurt dışına gideceğimden dolayı Digiturk'ümü iptal ettirdim, dondurma seçeneğini kabul etmediler. Çünkü Digiturk'den memnun olan bir kullanıcı olarak tekrar bağlatmak istiyordum zaten bu yüzden 13 sene en pahalı olan seçeneği süper paketi kullanmazdım.

Ancak iptal sırasında kesinlikle kutuyu iade etmem gerektiği söylenmedi ve eşyalarım depoya kaldırıldı. Benden tam olarak 3 ay sonra kutuyu iade etmem istendi ve bende yurt dışında olduğumdan mümkün olmadığını ilettim ve mailime 480 TL ceza geldi. Bu durum haksızlık değil de nedir?

Etiketler :

Decoder / Receiver Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Aralık
    11:03

    Sayın P.S.ile 23.12.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Pelin S.
    12 Aralık
    15:28

    Telefon görüşmemizde sadece "evet Haklısınız sizi mağdur ettik biliyoruz ama böyle " demekten öteye geçmediler dolayısıyla şikayetim halen geçerli ve çözüm bulamadılar.

  • 11 Aralık
    11:32

    Sayın P.S.ile 11.12.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI