Digiturk Kusurlu Hizmet!

Mehmet Akif A. |

Digiturk platformunun 9476*** no.lu üyesiyim. Söz konusu firmaya platformları üzerinden yayın yapan Eutelsat uydusuna geçmek için 13 Mayıs 2016 tarihinde talepte bulundum. Müşteri hizmetleri paketlerim aynı kalarak geçiş yapabileceğimi söyledi.

Başvurumun üzerinden 10 gün geçmesine ve müşteri hizmetlerini 5 defa aramama rağmen geçişim yapılmadı ve parasını ödediğim kanalları izleyemiyorum. Sürekli düzelteceklerini söyledikleri halde değişen hiçbir şey yok. Beni aradıklarında ise problemi çözmek yerine taahhütlü yeni paket satmak istiyorlar.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket Değişikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Mayıs
    16:22

    Sayın M. A. A. ile 25.05.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Mehmet Akif A.
    24 Mayıs
    18:48

    Mesai saatleri içinde ararsaniz ulasamazsiniz tabi, herkesin isi var gücü var.

  • 24 Mayıs
    11:25

    Sayın M.A.A.’ a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri