24 Mayıs 2016

Digiturk Kusurlu Hizmet!

Digiturk platformunun 9476*** no.lu üyesiyim. Söz konusu firmaya platformları üzerinden yayın yapan Eutelsat uydusuna geçmek için 13 Mayıs 2016 tarihinde talepte bulundum. Müşteri hizmetleri paketlerim aynı kalarak geçiş yapabileceğimi söyledi.

Başvurumun üzerinden 10 gün geçmesine ve müşteri hizmetlerini 5 defa aramama rağmen geçişim yapılmadı ve parasını ödediğim kanalları izleyemiyorum. Sürekli düzelteceklerini söyledikleri halde değişen hiçbir şey yok. Beni aradıklarında ise problemi çözmek yerine taahhütlü yeni paket satmak istiyorlar.

Mehmet 60 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi25 Mayıs 2016

    Sayın M. A. A. ile 25.05.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Mehmet 24 Mayıs 2016

    Mesai saatleri içinde ararsaniz ulasamazsiniz tabi, herkesin isi var gücü var.

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi24 Mayıs 2016

    Sayın M.A.A.’ a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön