22 Eylül 2014

Digiturk Kurulumum Yapılmıyor!

20.09.2014 tarihinde Avcılar Digiturk bayisi/acentası Bahadır Elektronik gidip Digiturk kampanyaları hakkında bilgi alıp paket seçimi yaptım. Çanağım olmadığını ve gün içinde bağlanabilir mi sorduğumda çok yoğun olduklarını yarına kalabileceğini belirttiler ve telefonuma mesaj atıldı 10.00-13.00 geleceklerine dair. Ertesi gün 2'ye kadar gelen giden olmadı telefonla bayiyi aradığımda yarına kalabileceğini belirtti.Eşimle birlikte çalıştığımdan dolayı pazartesi gününü kabul etmedim ve iki gündür beklediğimi aynı gün halledilmesini talep ettim çanak kurulumu da yapılacağını ayrıca belirttim.Servis çanak getirmedi ve kurulum yapamadı.Ertesi güne kalmayan çözümler sunularak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum

Alper 122 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi19 Ekim 2014

    Sayın A.Ş ile 19.10.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Alper 13 Ekim 2014

    Şikayetim çözümlenmedi 0212 4737373 telefonu aradığımdada beni arıyacakları söyleniyor o konuyu bi kenara bıraktım.11.10.2014 tarihinde internet üzerinden şampiyonlar paketini kredi kartımla ödeyerek aldım belki aranırım hemen kurulum gerçekleşir ümidiyle.Fakat 12.10.2014 tarihinde sabah 10.30 aranmışım açamadım kendim 0212 4737373 telefonu aradım acil kaydıyla aranacağımı üyelik işlemi gerçekleşeceği ve daha sonra kurulum için teknik servis yönlendirileceği söylendi fakat kimse aramadı ben tekrar aradım üyelik işlemlerini şuan yapılıp yapılamayacağını öğrenmek için yine aranacanağımı beklemem gerektiği sölendi.Bir üyelik işlemini gerçekleştirip teknik servis yollanıp kurulum yapmak bu kadarmı zor anlam veremiyorum.

  • Digiturk Temsilcisi01 Ekim 2014

    Sayın A.Ş. 'e irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön