Digiturk Kurulumum Yapılmıyor!

Alper Ş. |

20.09.2014 tarihinde Avcılar Digiturk bayisi/acentası Bahadır Elektronik gidip Digiturk kampanyaları hakkında bilgi alıp paket seçimi yaptım. Çanağım olmadığını ve gün içinde bağlanabilir mi sorduğumda çok yoğun olduklarını yarına kalabileceğini belirttiler ve telefonuma mesaj atıldı 10.00-13.00 geleceklerine dair. Ertesi gün 2'ye kadar gelen giden olmadı telefonla bayiyi aradığımda yarına kalabileceğini belirtti.Eşimle birlikte çalıştığımdan dolayı pazartesi gününü kabul etmedim ve iki gündür beklediğimi aynı gün halledilmesini talep ettim çanak kurulumu da yapılacağını ayrıca belirttim.Servis çanak getirmedi ve kurulum yapamadı.Ertesi güne kalmayan çözümler sunularak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum

Etiketler :

Teknik Servis Kurulum Teknik Servis Süre Teknik Servis Personel Teknik Servis Randevu Üyelik/Paket Başvuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Ekim
    19:37

    Sayın A.Ş ile 19.10.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Alper Ş.
    13 Ekim
    14:27

    Şikayetim çözümlenmedi 0212 4737373 telefonu aradığımdada beni arıyacakları söyleniyor o konuyu bi kenara bıraktım.11.10.2014 tarihinde internet üzerinden şampiyonlar paketini kredi kartımla ödeyerek aldım belki aranırım hemen kurulum gerçekleşir ümidiyle.Fakat 12.10.2014 tarihinde sabah 10.30 aranmışım açamadım kendim 0212 4737373 telefonu aradım acil kaydıyla aranacağımı üyelik işlemi gerçekleşeceği ve daha sonra kurulum için teknik servis yönlendirileceği söylendi fakat kimse aramadı ben tekrar aradım üyelik işlemlerini şuan yapılıp yapılamayacağını öğrenmek için yine aranacanağımı beklemem gerektiği sölendi.Bir üyelik işlemini gerçekleştirip teknik servis yollanıp kurulum yapmak bu kadarmı zor anlam veremiyorum.

  • 01 Ekim
    12:29

    Sayın A.Ş. 'e irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri