27 Nisan 2013

Digiturk Kurulumu Yapıldı Ancak İnternet Hala Bağlanmadı!

Ttnet yalın kotalı internet kullanıcısı iken ttnet web üzerinden şikayetimi anlatıp sınırsız adsl için aramalarını istedim. Ancak fiyat politikasından dolayı digitürk ün tv paketi ile birlikte verdiği sınırsız adsl için yönlendireceklerini söylediler. Sonra digitürkten cumartesi aradılar anlaştık ve pazar kurulumu yaptılar. Adsl modemi pazartesi teslim ettiler. Ancak aradan 7 gün geçti hala internet yok. 1 defa digitürk 2 defa doping adsl aradım hala ses yok. Pişman oldum aldığıma.

Halil 71 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi01 Mayıs 2013

    Sayın H.U.ile 01.05.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Halil 30 Nisan 2013

    Digiturk TV + sınırsız inter kampanyası ile doping ADSL aldım. Ancak her ikisi de ayrı telden oynuyorlar. Destek hizmeti, fatura vs sıkıntılı. Müşterisini koruyan bir stratejileri yok. İnternet aktivasyon gecikmesi nedeniyle digitürk'ü iptal ettirdim ancak 8. gün diye hemen taahhüt kurulum vs nedenle 49 TL ceza kesti. Aktivasyon içinde 30 TL almışlardı. 79 TL ye kampanya tecrübesi yaşadık. Şimdi soruyorum bu 79 TL kimin cezası.. İyi niyetle almak isteyen, her gün aktivasyon için arayan benim mi? yoksa doping ADSL i sağlayan milleni.com un mu? Yada müşterisini çözüm ortağını karşı korumayan digitürk mü? Yada fiyat politikalarından dolayı bizleri bu duruma düşüren TTnet'in mi?

  • Digiturk Temsilcisi29 Nisan 2013

    Sayın H.U.ile 29.04.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Halil 29 Nisan 2013

    Bugün 12,53 itibari ile tarafıma dönüş yapıldı.. Ancak digitürk üyeliğimi ADLS çözüm ortakları doping ADSL den dolayı iptal ettim. İptal nedenim geç aktivasyon, bilgi eksikliği, geç dönüş vs.. 7 gün içerisinde iptal etmediğim için Bugün 8. gün 49 TL aktivasyon ve kanal izleme bedelini fatura edecekler.. Halbuki kurulumda 30 TL ödemiştim. Sonuç olarak digitürk'ün kampanya oyununa geldik ve 7 günlük digitürk izleme bedeli 79 TL oldu. Şimdi doping ADSL in hiç açmadığı aktivasyon nedeni ile bakalım süpriz bir fatura ceza vs çıkacak mı?

  • Digiturk Temsilcisi29 Nisan 2013

    Sayın H.U' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön