Digiturk Kurulumda Aktivasyon Ücreti Alıyor.

Tolga U. |

Kullanmış olduğum güvenlik şirketi tarafından 1 yıllık Digiturk aboneliği hediye edildi. Hediye paketin sözleşmesinde; kurulum ve aktivasyon ücreti alınmayacaktır ibaresi yer almasına rağmen kurulumu yapan yetkili kişiler benden 50 TL talep ettiler ve bu parayı aldıklarına dair bana ne bir makbuz verdiler, ne de kurulum sözleşmesine bir not düştüler.

Kurulumdan sonra servisi arayıp bilgi almak istediğimde bir parça takıldığını söylediler. Yanımda herhangi bir parça takılmadı ve başka bir yerde parça takılabilecek bir yer yok. Digiturk müşteri temsilcisiyle görüşmemde 50 TL'lik bir ücret hiçbir şekilde alınmadığını ve şikayet dilekçesi oluşturduğunu söyledi hala bilgi ve dönüş yok.

Etiketler :

Teknik Servis Kurulum Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Nisan
    10:25

    Sayın T.U ile 04.04.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI