Digiturk Kurulum Yapamadı Hizmet Almadığım Halde Fatura Yansıtıldı!

Ali Tuğba G. |

Digiturk'ün fiber internet sinema paketine başvurdum. Telefonda bilgi aldım fiber alt yapısı var mı diye fiber alt yapısı var dendi. Digiturk servisi geldi kurulumu yapamadı kutu değişimi yapıp bir daha kurulum denediler yapamadılar.

Aradan 2 gün geçti Digiturk'ten aradılar sizin orada fiber alt yapısı yok dediler size farklı fiyat teklifi vereceğiz dediler kimse tarafıma dönmedi. Ben aradım aramalarım sonucunda teklif aldım yüksek buldum iptal ettirmek istedim. Tekrar servis gönderelim dediler kabul ettim başka servis gönderdiler oda kurulum yapamadı iptal ettirdim. Digiturk'ü hiçbir hizmet almadığım halde tarafıma fatura yansıtılmış dün beni aradılar taahhüdü bozduğumdan dolayı dediler.

Etiketler :

Teknik Servis Kurulum Haksız/Yüksek Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Ekim
    11:44

    Sayın A.T.G. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Ali Tuğba G.
    03 Ekim
    10:38

    Nasıl yalan bir cevap kaç kere görüşüldü en sonunda hukuk yollarına başvuracağımı söyledikten sonra faturlarımı iptal edildi

  • 20 Ekim
    11:19

    Sayın A.T.G. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Ali Tuğba G.
    13 Ekim
    10:28

    Hala firmadan cevap bekliyorum!