24 Ağustos 2016

Digiturk Kurulum Ücretsiz Deyip, 60 TL Kurulum Ücreti Faturası Gönderdi!

Yakın zamanda Digiturk üyeliği aldık. Müşteri hizmetleri ile her görüşmemizde ve tüm reklamlarında bilindiği gibi iç kurulum ücretsiz diyor Digiturk. Şimdi ise 60 TL kurulum ücreti faturası gönderdi. Müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmeler madem kayıt altına alınıyor; abonelik başvurusu aşamasında yaptığımız tüm telefon görüşmelerinin incelenmesini ve bize bu kurulum ücreti bilgisinin verildiğinin kanıtlanmasını istiyorum. Böyle bir bilgi verilmediği gibi aksine her seferinde iç kurulum ücretsiz, çanak alırsanız eğer dış kurulum ücreti 50 TL olacak dendi onu kabul ettik. Onu da 3 TL olarak her ay faturaya yansıttık. Bunun dışında bir de iç kurulum ücreti çıkarttılar... Acilen bu durumunun çözüme kavuşturulmasını talep ediyoruz.

Bahadır 209 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi24 Ağustos 2016

    Sayın B. E. ile 24.08.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Bahadır'ın Teşekkür Mesajı24 Ağustos 2016

    Bugün arayan müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum. Çabuk sonuca ulaştık.

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi24 Ağustos 2016

    Sayın B. E. ile 24.08.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön