Bahadır E. Teşekkür Mesajı

Bugün arayan müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum. Çabuk sonuca ulaştık.

Digiturk Kurulum Ücretsiz Deyip, 60 TL Kurulum Ücreti Faturası Gönderdi!

Bahadır E. |

Yakın zamanda Digiturk üyeliği aldık. Müşteri hizmetleri ile her görüşmemizde ve tüm reklamlarında bilindiği gibi iç kurulum ücretsiz diyor Digiturk. Şimdi ise 60 TL kurulum ücreti faturası gönderdi. Müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmeler madem kayıt altına alınıyor; abonelik başvurusu aşamasında yaptığımız tüm telefon görüşmelerinin incelenmesini ve bize bu kurulum ücreti bilgisinin verildiğinin kanıtlanmasını istiyorum. Böyle bir bilgi verilmediği gibi aksine her seferinde iç kurulum ücretsiz, çanak alırsanız eğer dış kurulum ücreti 50 TL olacak dendi onu kabul ettik. Onu da 3 TL olarak her ay faturaya yansıttık. Bunun dışında bir de iç kurulum ücreti çıkarttılar... Acilen bu durumunun çözüme kavuşturulmasını talep ediyoruz.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Teknik Servis Kurulum

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Ağustos
    18:43

    Sayın B. E. ile 24.08.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Bahadır E.
    24 Ağustos
    11:15

    Bugün arayan müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum. Çabuk sonuca ulaştık.

  • 24 Ağustos
    09:28

    Sayın B. E. ile 24.08.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI