Digiturk Kurulum Ücreti Alıyor...

Halil İbrahim B. |

27.7.2015'de Digiturk'e üye oldum ve 20 TL'ye bağlantı yapıldı. Ancak getirilen kutunun HD olmadığını SD olduğunu izlerken anladım ve ertesi gün kutunun HD ile değiştirilmesini istedim. Fakat yeni HD kutu bağlantısı için de 25 TL verilmesi gerektiği söylendi.
Şikayet ettiğim esas mesele ilk üyelik esnasında üyeliğimin HD olup olmadığı konusunda bilgi verilmemesidir.

Seçtiğim paketin HD olmadığı söylenseydi en baştan HD paketi seçer ve bir kerelik ücret öderdim. Hem müşteri temsilcileri hem de teknik servisle yaptığım görüşmelerde sonuç alamadım. Digiturk ün bilerek müşteriyi yanıltmak adına bu yöntemi kullandığını, üye yapmak için aradıklarında yeterli bilgi vermediklerini düşünüyorum.

Etiketler :

Teknik Servis Kurulum Teknik Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Temmuz
    09:01

    Sayın H.İ.B. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri