28 Temmuz 2015

Digiturk Kurulum Ücreti Alıyor...

27.7.2015'de Digiturk'e üye oldum ve 20 TL'ye bağlantı yapıldı. Ancak getirilen kutunun HD olmadığını SD olduğunu izlerken anladım ve ertesi gün kutunun HD ile değiştirilmesini istedim. Fakat yeni HD kutu bağlantısı için de 25 TL verilmesi gerektiği söylendi.
Şikayet ettiğim esas mesele ilk üyelik esnasında üyeliğimin HD olup olmadığı konusunda bilgi verilmemesidir.

Seçtiğim paketin HD olmadığı söylenseydi en baştan HD paketi seçer ve bir kerelik ücret öderdim. Hem müşteri temsilcileri hem de teknik servisle yaptığım görüşmelerde sonuç alamadım. Digiturk ün bilerek müşteriyi yanıltmak adına bu yöntemi kullandığını, üye yapmak için aradıklarında yeterli bilgi vermediklerini düşünüyorum.

Halil 261 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi29 Temmuz 2015

    Sayın H.İ.B. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön