17 Haziran 2013

Digiturk Kurulum Ücreti Alınıyor!

Şubat ayında Digiturk abonesi olmak istedim. Alacağım paketi 12 ay HD taahhütlü internetten araştırdım ve Digiturk.com.tr'de kurulumun ücretsiz olduğu yazılıydı. Bakırköy Digiturk bayisine gittim, aynı şekilde kurulumun ücretsiz olduğunu ve kesinlikle 30 TL aktivasyon dışında başka hiçbir kurulum ücreti ödemeyeceğimi söylediler.

Dün Digiturk aboneliğimi sonlandırmak istediğimde bana taahhütümü bozduğum için HD indirimi 20 TL bunda haklılar kurulum ücreti için ise 85 TL alacaklarını söylediler. Hem başta kurulumun ücretsiz olduğunu söylüyorlar hem de üyelik iptalinde 85 TL kurulum ücreti istiyorlar.

Mustafa 1.231 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi19 Haziran 2013

    Sayın M.F.C ' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Mustafa 17 Haziran 2013

    Bilgilendirme beni kesinlikle tatmin etmedi. Üyelik iptali durumunda 85 TL alınacağının söylenmemesini iş yoğunluğuna bağlandı. Ayrıca taahhütnamenin orjinalini istediğimde müşteriye hiç verilmediği ve arşivde saklandığını söylediler. Halbuki taahhütnamenin sonunda bir kopyasının müşteriye verileceği yazar.

  • Digiturk Temsilcisi17 Haziran 2013

    Sayın M. F. C. ile 17.06.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön