20 Eylül 2013

Digiturk Kurulum Sorunu ve Teknik Servis Ücreti!

Servis bahçeye kurulum yapacağını söyledi. Pencere, balkon ve güney cephesi gibi alternatifler olmasına rağmen kendi istedikleri yere kurulum yaptılar. Bizden de ayrıca 20 TL ek ücret alındı. Her şey normal seyrederken komşularımızdan Digiturk kablosunun balkonlarını işgal ettiği şikayeti aldık. Bunun üzerine sosyal medya üzerinden Digiturk'e ulaşarak durumu bildirdim. Teknik servise yönlendirdiler ve kendi hatalarını düzelttikleri için benden 25 TL daha ücret alındı.

Sadece aktivsayon için vereceğim 30 TL haricinde aldırdıkları malzemeler ile birlikte 45 TL masraf yaptım. Bunların üstüne ek olarak kanal sayımızın azaldığını fark ettim. Yani bütün keyfimiz huzurumuz kaçtı.

Uğur 103 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi03 Ekim 2013

    Sayın U.D.ile 03.10.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Uğur 29 Eylül 2013

    tüketici hakem heyetinde görüşeceğiz yetkili servisiniz ile..

  • Uğur 29 Eylül 2013

    tüketici hakem heyetinden başka çarem yok

  • Digiturk Temsilcisi29 Eylül 2013

    Sayın U.D.ile 24.09.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Uğur 23 Eylül 2013

    digiturk de oluşturduğum şikayet kaydı kapatılmış, tekrar ediyorum o 25 tl ücret bilgisi bana iletilmedi, ve kendi hatalarını düzelttikleri için alındı.

  • Uğur 21 Eylül 2013

    en son alınan 25 tl nin iadesini talep ediyorum aksi takdirde tüketici hakları mahkemesine başvurcağım. ve bir daha digiturk e abonelik yapmayacağım.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön