13 Ağustos 2016

Digiturk Kurulum Problemi!

Dün gece izlediğim televizyonumdan bu sabahtan itibaren hiçbir şeyi değişmeyen cihazımda yayın olmasına rağmen ekranın ortasında ''LNB çıkışı aşırı yüklendi. Cihazınızın fişini çıkarın'' uyarısı yüzünden hiçbir kanalı izleyemiyorum. 4 defa müşteri hizmetlerini arayıp kablo çıkar tak ve karşıdan güncelleme işlemlerini defalarca tekrar etmeme rağmen sonuç yok. Dün gayet sorunsuz olan yayınımın bu sabah gitmesi benim hatam olması mümkün değil. Buna rağmen 35 karşılığında servis yollayacaklarmış kabul ediyor musunuz diyorlar. Benim hatamdan kaynaklanmayan sorun için ben neden 35 TL ödüyorum, gönderilen cihazın problemli olması durumunda neden müşteriden ücret talep ediliyor?

Fuat 422 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi14 Ağustos 2016

    Sayın M. Ö. ile 14.08.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Fuat 13 Ağustos 2016

    hiçbir bedel talep etmeden gelip yeni cihaz kurulumu yaptılar. Sorun çözüldü. Teşekkürler

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi13 Ağustos 2016

    Sayın F. D. ile 13.08.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön