Digiturk Kurulum Problemi!

Fuat D. |

Dün gece izlediğim televizyonumdan bu sabahtan itibaren hiçbir şeyi değişmeyen cihazımda yayın olmasına rağmen ekranın ortasında ''LNB çıkışı aşırı yüklendi. Cihazınızın fişini çıkarın'' uyarısı yüzünden hiçbir kanalı izleyemiyorum. 4 defa müşteri hizmetlerini arayıp kablo çıkar tak ve karşıdan güncelleme işlemlerini defalarca tekrar etmeme rağmen sonuç yok. Dün gayet sorunsuz olan yayınımın bu sabah gitmesi benim hatam olması mümkün değil. Buna rağmen 35 karşılığında servis yollayacaklarmış kabul ediyor musunuz diyorlar. Benim hatamdan kaynaklanmayan sorun için ben neden 35 TL ödüyorum, gönderilen cihazın problemli olması durumunda neden müşteriden ücret talep ediliyor?

Etiketler :

Teknik Servis Kurulum Teknik Servis Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Ağustos
    11:09

    Sayın M. Ö. ile 14.08.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Fuat D.
    13 Ağustos
    20:11

    hiçbir bedel talep etmeden gelip yeni cihaz kurulumu yaptılar. Sorun çözüldü. Teşekkürler

  • 13 Ağustos
    10:56

    Sayın F. D. ile 13.08.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI