22 Eylül 2016

Digiturk Kurulamamış Hatta Habersiz Fatura Yansıtmış!

Geçen Mayıs, herkesin sakın alma dediği Digiturk için kurulum talebi yaptım. Cihazla gelen şahıs projeksiyon TV için ara bağlantı kablo almamı söyledi alınca açılacak dedi. Anten bende vardı. Kabloyu aldım taktım yok. Sonra kablonun daha iyisini aldım taktım yok. Digiturk'ü aradım bu bağlanmadı dedim. Bağlantıyı yaptırdıkları firmadan TV'min uyumsuz olduğuna dair bilgi geldiğini iletti Digiturk çağrı merkezi. Dedim tüplü TV'ye bile bağlanıyor niye bağlanmadı. Yine aynı cevap verildi. O zaman iptal edin dedim tamam dediler cihazı aldılar iptal SMS ' attılar. Aylar sonra bir e-maile rastladım 74 lira fatura. Aradım dediler yasal takibe aktardık avukatı arayın dedim çağrı merkezinizin TV'niz uyumsuz dediği bağlanmayan Digiturk için niye ben avukatla görüşüyorum. Hiç bağlanmamış Digiturk için. Yani çaresizlik bu kadar olur.

Melek 48 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi05 Ekim 2016

    Sayın M. M. ile 05.10.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Melek 02 Ekim 2016

    Aynı gün kurumunuz çağrı merkezine dönüş yaptım fakat çağrı merkezinin ne söyleneceği hakkında bilgisi olmuyor. Tekrar dönüş bekliyorum

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi01 Ekim 2016

    Sayın M.M.’ a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Melek 29 Eylül 2016

    Firma çağrı merkezinden TV'in Digiturk yayınına uygun değil diye kendisi belirtmesine rağmen, başlatamadığı hizmetsizlik için ısrarla ödeme yapmamı istemektedir. Dava açıp çağrı merkezi kayıtlarının dinlenmesini istemem gerek.

  • Digiturk Müşteri Temsilcisi25 Eylül 2016

    Sayın M. M. ile 25.09.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön