Digiturk Kumandamı Değiştirmek İçin Servis Ücreti İstiyor!

Kadir A. |

Digiturkün bana verilen kumandası kenarları çizik içinde bir kumanda belli ki ya kullanılmış yada tamir görmüş. İlk başta çalışıyordu, ancak şimdi çalışmıyor. Daha önceleri mail ile ulaşmaya çalıştım bilgi almaya çalıştım, sonrasında Digiturk beni paket satmak için aradı, bende kumandam için kayıt bıraktırmıştım ve bu görüşmede ücret talep edilmeyecek denmişti. Ses kayıtları olduğu için gönül rahatlığı ile yazıyorum. Üzerinden neredeyse 2 hafta geçti ancak ne servis geldi nede başka bir arayan oldu.Bugün itibari ile tekrar paket satmak için arayan temsilciye kumandamı değiştirmediniz dediğimde servis ücreti istedi. Şimdi ne kumandam değişti, Nede verilen söz tutuldu. Digiturk'e inanmıyorum.

Etiketler :

Teknik Servis Ücretlendirme Kumanda

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Ekim
    18:39

    Sayın K.A. ' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Kadir A.
    21 Ekim
    13:42

    Ben kendim müşteri hizmetlerini aradım. Kumanda için ilk aramamda ücret ödemeyeceğim söylendi, ikinci aramada 20 lira olduğu söylendi, şuan 25 oldu hayırlısı bidaha aramak istemiyorum. Çünkü her aramamda fiyat artıyor. 250 lira iptal parasını ödeyeceğim ama o kumandaya para vermeyeceğim çünkü işim bittiğinde iadesini yapacağım kumandaya 25 lira ödemem gerekiyor saçmalığın daniskası. Önce kaymakamlığa gideceğim..

  • Kadir A.
    21 Ekim
    13:26

    Sorunum yayınlanmadı bile. Yayınlanmayı geçin, aranmadım bile. ulaşılamadığım söyleniyor. Mail yoluyla bile bunu söyleyebiliyorsunuz. Ancak paket satmak için herşekilde ulaşabiliyorsunuz. Bu ne lahana bu ne turşu ?

  • 16 Ekim
    13:53

    Sayın K.A. ' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Kadir A.
    15 Ekim
    14:03

    Şikayetimin neden halen yayınlanmadığını az çok tahmin etsemde merak etmiyor değilim. firmaya iletmeniz bişeyi değiştirmiyor. bişeyleri değiştirmek için buraya şikayet yazıyoruz...