17 Haziran 2016

Digiturk Kumanda Sorunu!

Yaklaşık bir yıldır Digiturk kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 aydır Digiturk kumandası takılıp duruyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum teknik destek almak istediğimde kumandanın değişmesi gerektiğini ve bunun için ücret almaları gerektiğini söylüyorlar.

1-) Eğer hedefiniz müşteri memnuniyeti ise bunu ilk dile getirdiğimde hemen arızayı gidermeniz gerekiyor çünkü sıkıntı benden kaynaklanmamakta.
2-) Kendi teknik ürünlerinizin hatalarını neden bize ödetiyorsunuz?
3-) Bu Nasıl bir marka anlayışıdır ben ödemelerimi bir gün aksatmıyor iken siz verdiğiniz hizmeti ne hakla eksik yapıyorsunuz?
Yetkili kişilerden gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.

Serhat 371 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi20 Haziran 2016

    Sayın S. T. ile 20.06.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Serhat'ın Teşekkür Mesajı18 Haziran 2016

    Yetkili servis geldi ücretsiz olarak sıkıntı kumanda da değil kutudaymış, kutu değişti hatta daha güzel bir kutu takıldı:) özellikle arayan müşteri temsilcisi arkadaşın ilgi ve alakası için ayrıca teşekkür ederim gelen teknik personel arkadaşta çok ilgiliydi teşekkür ederim.

  • Digiturk Temsilcisi18 Haziran 2016

    Sayın S. D. ile 18.06.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Serhat 18 Haziran 2016

    Bir daha arar mısınız lütfen

  • Digiturk Temsilcisi18 Haziran 2016

    Sayın S. T.’ a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön