Serhat T. Teşekkür Mesajı

Yetkili servis geldi ücretsiz olarak sıkıntı kumanda da değil kutudaymış, kutu değişti hatta daha güzel bir kutu takıldı:) özellikle arayan müşteri temsilcisi arkadaşın ilgi ve alakası için ayrıca teşekkür ederim gelen teknik personel arkadaşta çok ilgiliydi teşekkür ederim.

Digiturk Kumanda Sorunu!

Serhat T. |

Yaklaşık bir yıldır Digiturk kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 aydır Digiturk kumandası takılıp duruyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum teknik destek almak istediğimde kumandanın değişmesi gerektiğini ve bunun için ücret almaları gerektiğini söylüyorlar.

1-) Eğer hedefiniz müşteri memnuniyeti ise bunu ilk dile getirdiğimde hemen arızayı gidermeniz gerekiyor çünkü sıkıntı benden kaynaklanmamakta.
2-) Kendi teknik ürünlerinizin hatalarını neden bize ödetiyorsunuz?
3-) Bu Nasıl bir marka anlayışıdır ben ödemelerimi bir gün aksatmıyor iken siz verdiğiniz hizmeti ne hakla eksik yapıyorsunuz?
Yetkili kişilerden gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.

Etiketler :

Kumanda Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Haziran
    09:51

    Sayın S. T. ile 20.06.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Serhat T.
    18 Haziran
    16:02

    Yetkili servis geldi ücretsiz olarak sıkıntı kumanda da değil kutudaymış, kutu değişti hatta daha güzel bir kutu takıldı:) özellikle arayan müşteri temsilcisi arkadaşın ilgi ve alakası için ayrıca teşekkür ederim gelen teknik personel arkadaşta çok ilgiliydi teşekkür ederim.

  • 18 Haziran
    14:11

    Sayın S. D. ile 18.06.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Serhat T.
    18 Haziran
    13:01

    Bir daha arar mısınız lütfen

  • 18 Haziran
    10:18

    Sayın S. T.’ a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri