Digiturk Kullanmadığım İptal Ettirdiğim Üyeliğe Fatura!

Sinem K. |

2012 de iptalini yazılı olarak bildirdiğim üyelik için, arandım. İptal etmeyin vs. diye. Donduralım 2 ay dendi. Ben de kullanmadığımı söyledim dondurulsa da 2 ay sonra yine kararım aynı olacak diye istemedim. Unuturum ben uğraşamam dedim. Biz size haber veririz dediler. Nitekim haber veren yok otomatik ödemede bir güzel faturalar ödenmeye devam etmiş. Ta ki bu aya kadar.

Aradım söyledim. Y****** Hanım diye bir temsilci taahhüt ediyor 2 ay sonunda bildirim yapılacak diye. Arayan soran yok. Bugün soruyorum böyle bir hizmetimiz yok. Çok pardon da hizmetin yoksa temsilcin ne diye taahhüt ediyor. Böyle bir sorgun şekli var mı? Haksız kazanç denen şey bu değil mi? Paramı istiyorum. Temsilcinin sözünü tut Digi!

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket İptal

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 17 Mayıs
    12:38

    Sayın S.K ' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • 15 Mayıs
    15:07

    Sayın S.K. ile 15.05.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI