17 Ekim 2016

Digiturk Kullanılmayan Cihazın Ücretini İstiyor!

2 yıl kullanmış olduğum Digiturk üyeliğimi sonlandırmak istedim. Dilekçe sonrası genel müdürlükten arandım. 21 TL aylık 25 TL cihaz kullanım bedelinin alınacağını söylediler. İtiraz ettim bana ses kayıtlarımın olduğunu benim onay verdiğimi söylediler bende kayıtların dinlenmesini böyle bir talimat vermediğimi söyledim. Diğer 21 TL'yi sorduğumda hattı 1 gün kullandığım için böyle bir uygulama olduğunu söylediler. Buna da itiraz ettim ve hattımın biran önce iptal edilmesini istedim daha sonra tamam deyip üyeliğimi iptal ettiler ve herhangi bir ücret ödemeyeceğimi belirttiler.
Ancak son faturada kullanmadığım ayın ücretini talep ettiler. Size üye olduğum güne yazıklar olsun.

Cengiz 303 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi20 Ekim 2016

    Sayın C.K.’ a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Cengiz 19 Ekim 2016

    Yine hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. İptal edildiğine dair bir belge gönderin bana

  • Digiturk Temsilcisi19 Ekim 2016

    Sayın C. K. ile 19.10.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Cengiz 17 Ekim 2016

    hiç bir şekilde yardımcı olmadilar. Islerine geldiği gibi yorumluyolar. Kendi kisisel belgelerimi dahi vermiyorlar

  • Digiturk Temsilcisi17 Ekim 2016

    Sayın C. K. ile 17.10.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön