Digiturk Kullanılmayan Aboneliğin Ücretini İstiyorlar!

Okşan K. |

1,5 yıl önce aldığımız TV hediyesi olarak 1 yıl Digitürk-Lig TV aboneliği verildi. Biz 6aylık abonelik de sürekli bozulan dekoder nedeniyle 3. kez tekrar bozulduğunda kendilerini arayarak artık yayınlarını kullanmayacağımızı belirttik sonra bana 80 TL bir fatura geldi kendilerini aradığımda aboneliğin otomatik olarak devam ettiğini kullanmasam da aboneliğin devam edeceğini söylediler çok sinirlenmeme rağmen 80 TL'yi ödeyerek vermiş oldukları faksa 16 Aralık'ta iptal ettiğimi açıklayan bir dilekçe gönderdim şimdi arayıp 284 TL borcumun olduğunu söylüyorlar. Kullanmadığım bir aboneliğin nasıl parasını istersiniz ve 3 defa gönderdiğim iptal dilekçemi nasıl bulamazsınız?

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Nisan
    11:29

    Sayın O.K. ' ye irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.com.tr , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri