Digiturk Kullanılamayan İnternete İstenen Tahsilat!

Turgut C. |

Yıllardır Digiturk abonesiyim. Digi mevcut faturaya 10 TL ilave ile Superonline üzerinden internet bağlantısı yapabileceklerini belirterek 01.01.2015 tarihinde sözleşme yapıldı. Ancak 5-6 ay hizmet sağlayamadılar, Digiturk sürekli aranarak bilgi verildi. Bu arada Digiturk'ten kullanılmayan internete haksız şekilde faturada ücretlendirme tahakkuk ettirildi.

6 aydır kullanılmayan internet için evde olmadığım bir günde Superonline servisinden gelinerek ADSL cihazını değiştirip hata kendilerinde olmasına rağmen üstüne 30 TL servis bedeli almış ve eşime imza attırılarak tarihsiz yeni bir sözleşme imzalattırılmış. 10 aydır kullanamadığım internete Superonline 160. TL fatura tahakkuk ettirmiş.

Etiketler :

Teknik Servis Ücretlendirme Haksız/Yüksek Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Aralık
    13:05

    Sayın T.C. ile 24.12.2015 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Turgut C.
    10 Kasım
    14:51

    Telefonum 7/24 açık, inandırıcı bulunmamıştır.

  • 10 Kasım
    12:14

    Sayın T.C irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri