10 Şubat 2014

Digiturk Kullanıcı Bilgilerim Benden Habersiz Değiştirilmiş

Digiturk Play üyeliğim ile maç izlemeye çalıştığımda kötü bir sürpriz ile karşılaştım. İlk başta şifremi unuttuğum için giremediğimi zannederken Call Centerı aradığımda e-mail adresimin ve cep telefon numaramın benden habersiz bir şekilde değiştirildiğini öğrendim. Bu bilgileri de geri almak istediğimde kendilerine kimliğimi tarayıp göndermem gerektiği ancak bu şekilde e-mail adresi değişikliği yaptıklarını söylediler. Peki benim kimliğimi hiçbir şekilde paylaşmadığım halde nasıl bu bilgilerin değiştiğini sistemlerinin hacklenip hacklenmediğini sorduğumda herhangi bir cevap alamadım.

Levent 108 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi23 Şubat 2014

    Sayın L.S' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Digiturk Temsilcisi16 Şubat 2014

    Sayın L.S ile 16.02.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Levent 13 Şubat 2014

    Sayın Digiturk Verilen bilgi de hala nasıl üyelik bilgilerimin değiştiği bana bildirilememiştir. Aktif olarak kullandığım bir üyelikde benim e-mail ve cep telefonu gibi değiştiremediğim bilgiler sadece benim kimliğimle değişebilecek bu bilgiler nasıl bir anda değişir ben bunun cevabını istiyorum. Bu bilgiler sistem dışından nasıl değiştirilebiliyor aynı üyelik başka kişilerede mi satılıyor yoksa sisteminiz herhangi bir saldırıya mı uğradı?

  • Digiturk Temsilcisi13 Şubat 2014

    Sayın L.S ile 13.02.2014 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön