Digiturk Kullanamadığım Halde Benden Avukatla Tahsil Ettiği Ücret!

Çağlar S. |

22.06.2012 tarihinde abone olduğun Digiturk'e imzalamış olduğum abonelik sözleşmesi madde 8'de "herhangi bakım ve onarım işleminde ücret talep edilmeyecektir" yazıyor. Fakat benim yaklaşık 4-5 kez ulusal kanalları izleyemiyorum şikayetime istinaden telefonda çözüm bulunamadığında teknik servis yönlendirmesi yapacaklarını söyleyip, teknik servis için de 25 TL ücret talep etmektedirler. Ses kayıtları söz konusu şirkette mevcuttur.

Kullanamadığım halde her ay ödemesini yaptığım aboneliğin ve ayrıca 1 ay gecikme olduğunda hukuk bürosuna devredilen aboneliğin tüketici tarafında hiçbir hakkı bulunmadığını belirtiyorlar. Haklı olarak ulusal kanalların çıkmaması nedeniyle kullanamadığım halde ücretini ödemiş olduğum ücret için mağduriyetimin giderilmesini rica ettiğimde kimse yardımcı olmuyor.
Digitürk'te herhangi bir yayın, sinyal problemi yaşadığınızda anlıyorsunuz satış sonrası hizmeti.

Etiketler :

Borç-Adli-İdari Takip Haksız/Yüksek Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 12 Mayıs
    17:00

    Sayın Ç.S.’ a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Çağlar S.
    11 Mayıs
    20:04

    Yalan bilgi veriyorlar. Bana ulaştılar. 36 TL gelen faturamı %50 indirim yapacağız diyerek 64 TL'ye çıkaracaklarını belirttiler. Tekel olmanın avantajını kullanıp tüketiciyi salak yerine koyarak sömürmeye çalışıyorlar. Buraya da ulaşılamadı demişler. 10 kez aradılar hepsinde ulaştılar bana.

  • 11 Mayıs
    15:49

    Sayın Ç.S a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.tv , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri