Digiturk Kredi Kartından Haksız Para Tahsili...

Güneş F. |

Maç seyretmek için Digiturk Play Satın aldım. Telefon ile yaptığım sipariş görüşmesinde de, bana (Hediye olarak belirli bir süre Sinema paketi) Bonus verdiklerini bildirdiler. Kendilerine açıkça '' Hediye paketin süresi sona erdiğinde hediye paket hizmetine son verilmesini // Ek ücretli hizmet verilmemesini; bu iş için ek ücret talep edilmemesini '' talimat olarak bildirdim. Yine de Kredi kartımdan 19,99 TL çekildi. Digiturk bu bedeli iade etmez ise BTK' ya şikayet edeceğim.
BTK'nın 05.09.2012 tarih, 2012 dk-16/422 sayılı kararı ile abonelikleri sona erdirmeme istismarı cezası yetmemiş her halde, ben dahil bir çok müşteriden aynı paranın habersiz/onaysız tahsil edildiğini görüyorum.

Etiketler :

Yanlış/Habersiz Tahsilat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Ocak
    17:18

    Sayın G. F. ile 27.01.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI