Digiturk Kredi Kartından Çift Çekim!

Türker B. |

18.09.2015 tarihinde Digiturk abonesi oldum ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım (580 TL). Kurulum için eve geldiklerinde ödemenin gerçekleşmediğini söyleyerek aynı miktarı tekrar çekmişler. Aynı gün içerisinde Digiturk'ü aradım ve durumu belirttim. 8 gün geri dönüş olmayınca tekrar arayıp aboneliğimi iptal edin ve tüm paramı (1160 TL) iade edin dedim.

Bana geri dönüş yapmayan kendileri olmasına rağmen 7 günden sonra iptal edemeyeceğimi eğer ederlerse dahi sadece 580 TL'sini ödeyeceklerini söylediler. Senelerdir Digiturk abonesiyim ve şu an iki farklı şehirde aboneliğim var. Buna rağmen en ufak bir değer görmüyoruz. Aboneliğimin iptal edilip paramın iade edilmesini istiyorum.

Etiketler :

Yanlış/Habersiz Tahsilat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Eylül
    17:29

    Sayın T. B. ' ye irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir.

    Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , destek@digiturk.com.tr , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir.

    Saygılarımızla

    DIGITURK Musteri Hizmetleri