Digiturk Kredi Kartımdan Bilgim Haricinde 660 TL Bedel Alınmıştır.

Veysel Ö. |

Digiturk'ün yaklaşık 3 yıllık abonesiydim. Her yıl kredi kartımdan bir yıllık kendi isteğimle ödeme yapıyordum. Ancak bu yıl benim böyle bir talebim olmadığı halde, daha önce 13.01.2016 tarihinde kredi kartımdan bilgim haricinde 660 TL bir yıllık kullanım için peşin kesinti yapılmış. Bu ücret gece saat 03:00'de kredi kartımdan şifresiz ve güvenlik kodu olmadan, kart bilgilerimi arşivleyerek ödeme almışlar. Ayın 13'ünden beridir sürekli görüşme yapmama rağmen ödemeyi iptal ettirip paramı iade alamadım. Bu tamamıyla yanıltmaca. Bu saatten sonra mahkemeye verip oradan çözüme ulaşacağım.

Etiketler :

Yanlış/Habersiz Tahsilat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Ocak
    11:46

    Sayın V.Ö. ile 26.01.2016 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI