Tarafımca alınan engelliler kapsamında alınan Digiturk için her ay cihaz kiralama için 7 TL ödüyorum, şampiyonlar paketi Toplamda 55 TL ödüyorum, cihaz için kiralama yaptırmıştım, cihazım da teknik bir sorun oluştu, kapanmıyor, açılma sorunu, kart tanımama sorunu Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede servis 25 TL servis ücreti talep etti, bende cihaz benim değil kiralama aldım dedim, olsun servis gelip bakacak 25 TL servise vereceğinizi söyledi. Kiralama usulüne göre benden ücret talep edemezsiniz dedim, ilgi sıfır, memnuniyet sıfır, çözüm sıfır para verdikten sonra mahalleden de yaptırırım, gerekiyor ise iptal bile edeceğim, anca reklam gönderirler.
Cevaplar
Abdülaziz 29 Aralık 2014
Bana ulaşmak isteyen her türlü ulaşır,
Digiturk Temsilcisi18 Aralık 2014
Sayın A.U. irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri