Digiturk Keyif Paketleri İptali!

Hakan Ç. |

Çok nadiren izlediğim keyif paketlerini iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım. Lig Tv ve Sinema Paketi alabilmek için 2 keyif paketimin olması gerektiğini söylediler. Bende o paketlerimi de iptal edin dedim. Onları iptal etsek de bu 2 keyif paketi iptal edemezsiniz dedi. Nedenini sordum politikaları böyleymiş. Bu nerede yazıyor dedim sözleşmede dedi. Bende sözleşme de göremediğimi nerede yazdığını söyleyin dedim. Söyleyemeyeceğini istersem mahkemeye verebileceğimi söyledi. Bulması için telefonda 40 dakika beklemem gerektiğini söyledi. Böyle farklı birşey olur mu siz bulunca beni arayın dedim arayamıyorlarmış. Ben 40 dakika sonra arayayım dedim onuda kabul etmedi. Şuan telefonda bekliyorum 30 dakika oldu.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Üyelik/Paket İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 07 Eylül
    12:16

    Sayın H.Ç ile 07.09.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir.

    Saygilarimizla,
    DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI