31 Ağustos 2013

Digiturk Kendisi Tanımladığı Paketten Kullanım Ücreti Alıyor!

Digiturk'e 24.08.2012 tarihinde Vestel'den 1 yıl hediyeli Digiturk TV'li televizyon almak suretiyle üye oldum. 24 Ağustos'ta müşteri hizmetlerini aradım. Üyelik iptali talep edince avantajlı kampanyalarının olduğunu söyledi. Fakat avantajlı bir kampanya olmadığından dolayı yeniden üye olmadım. Yeni bir paket tanımlanmayacaktı. 1 yıllık paket tanımlanması yapılmış. 24.08- 03.09 tarihleri arasında kullanım ücreti alacaklarını söylediler. Ağustos ayından beri Şampiyonlar paketini uydu alıcımın değişmesi gerektiğinden kullanmama teknolojik olarak imkan yokken. Ben defalarca aramama rağmen onlar bir kere bile aramadan üyeliğimi onay almadan uzatmışlar. Şimdi de 45 TL kullanım ücreti istiyorlar.

Oktay 50 Okunma

Cevaplar

  • Digiturk Temsilcisi04 Eylül 2013

    Sayın O. E. ile 04.09.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Oktay 03 Eylül 2013

    Tebrik ederim müşteri hizmetleri sizi yazdığım her cevaba bir cevap yetiştirmişsiniz.Tıpkı küçük çocuklar gibi... Müşterileriyle sidik yarıştıran Müşteri hizmetlerinizi tebrik ederim.

  • Oktay 03 Eylül 2013

    Digiturk'ün müşteri hizmetleri tam bir fecaat.Hiçbir çözüm üretmeyen bir dediği bir dediğini tutmuyor.Birkez daha digiturk'ün yanından bile geçmem.İlkel,demode 90 lı yılların ticarethanesi gibi çalışıyorlar..

  • Digiturk Temsilcisi03 Eylül 2013

    Sayın O.E ile 03.09.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Oktay 03 Eylül 2013

    Digiturk Müşteri Hizmetlerinin Yetersiz oluşunu sözlü olarakta teyit etti 11.26 itibariyle ısrarla 03.08 tarihinde feragat etmem gereken 21 günden bahsettiler.Neymişde 03.Ağustosta üyeliğimi iptal etmem gerekiyormuş.01 Ağustosta görüşmemde hiç bundan bahsetmeyen Digiturk bugunde yeni birşey buldu.Tebrikler...

  • Digiturk Temsilcisi03 Eylül 2013

    Sayın O.E ile 03.09.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

  • Oktay 03 Eylül 2013

    İletişim bilgilerim 24 saat açıktır.Bilgi vermek isteyen müşteri hizmetleri bir kere arayıp,sizi aradık sözlü bilgi veremedik demeleri de sorun çözmeye çok istekli olduklarını göstermekte! Saat 11.03'te arayıp 11.06'da ulaşamadık diye siteye yazmak çözüme yönelik olduklarını mı gösterir yoksa başından savmayı mı?Devam edin müşteri hizmetleri...

  • Digiturk Temsilcisi03 Eylül 2013

    Sayın O.E ' a irtibat bilgilerinden ulaşılamadığı için sözlü bilgi verilememiştir. Kayitlardaki e-mail adresine 7 gun 24 saat , [email protected] , www.digiturk.com.tr ve 0212 4737373 Musteri Hizmetleri iletişim kanallarimizdan bize ulaşabilecegine dair bilgi gönderilmiştir. Saygılarımızla DIGITURK Musteri Hizmetleri

  • Oktay 02 Eylül 2013

    Digiturk'ten beklediğim cevap geldi.Benim de anlatmak istediğim tam da buydu. Digiturk Müşteri Hizmetlerinin ilgisizliği ve yetersizliği müşteri hizmetlerinin müşterilerine vermiş olduğu değer toplamda bir satır bile değil. Tüketici Mahkemesi nezdinde de aynı takdire şayan cevaplarınızı bekliyor olacağım Sayın Digiturk yetkilileri.Bir kelime de vermemiş olduğunuz hizmet için para istemenize de değinseydiniz. Sayın şikayetvar yetkilileri bu cevaba istinaden Digiturk sorun çözen firma gözüküyorsa böyle çözüm malesef çözümsüzlük oluyor bilesiniz.

  • Digiturk Temsilcisi02 Eylül 2013

    Sayın O. E. ile 31.08.2013 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde DIGITURK üyeliği hakkında bilgi verilmiştir. Saygilarimizla, DIGITURK MUSTERI HIZMETLERI

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön